Zilele acestea am dorit sa imi reziliez un contract de telefonie mobilă. Cu acestă ocazie, am descoperit ca legea e în cel mai bun caz facultativă.
Pe scurt, am dorit să îmi închid un abonament, în situaţia în care mai aveam 3 luni de abonament. De fapt doream să îmi portez numerele. Mi s-a spus că am de plătit o taxă, care practic ar reprezenta contravaloarea abonamentului pe lunile rămase şi să aştept 30 de zile. Eu nu îmi amintesc să fi semnat nimic de genul că trebuie să dau preaviz de 30 de zile, dar nici nu am mai găsit contractul original, având respectivul abonament de 5 ani. În fine, căutând am descoperit că oricum clauza respectivă este ilegală conform legii clauzelor abuzive, deoarece operatorul are dreptul să îmi dea preaviz în 15 zile. Ba mai mult, în cazul portabilităţii operatorul nu are dreptul să refuze portabilitatea în acest caz. Înarmat cu aceste argumente mă decid să sun la ANCOM, din moment ce pe site-ul portabilitate.ro se spunea sa sun dacă întâmpin probleme. Am sunat în jurul prânzului şi evident că nu a răspuns nimeni, aşa că am decis să mai aştept. Când în sfârşit am prins pe cineva, mi-a răspuns un nene cu o voce destul de plictisită, probabil supărat că a fost deranjat. Îi explic situaţia, că nu vor să îmi permită portarea decât după 30 de zile. El îmi răspunde la fel de plictisit că dacă aşa zice operatorul, înseamnă aşa e. Eu mirat încerc să pulsez să îi citez articolul din legea clauzelor abuzive. Răspunsul lui m-a lăsat fără cuvinte: “Nu contează domne’ ce scrie în lege, dacă aţi semnat aia e, trebuia să vă daţi seama când aţi semnat că e clauză abuzivă”. Încă odată, acest raspuns a fost dat de un reprezenant al statului, stat către care plătesc taxe să mă protejeze. Până la urmă oricum aş fi aşteptat cele 30 zile, dar vroiam să mă lămuresc cum stă treaba cu aceste clauze abuzive. Aşa că am sunat şi la operator să le spun de legea clauzelor abuzive, să văd de zic. Răspunsul a fost similar: “Legea clauzelor abuzive? Nimeni nu a avut câştig de cauză pe articolul respectiv”
Aşa că m-am lămurit. Legea în România? O glumă domne’. Poate doar fraieri să o mai respecte.

One Response to “Legea? O glumă domne’”


  1. dana says:

    orange? :))
    mda, si eu astept cele 30 de zile

Leave a Reply